c44k বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ। আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ — কী তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় সব কিছু সহজ বাংলায় এখানে বলা আছে।
c44k-এর গোপনীয়তা নীতি ছয়টি মূল স্তম্ভের উপর দাঁড়িয়ে — প্রতিটি আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ডিজাইন করা হয়েছে।
c44k-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না এবং আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো তথ্য নেওয়া হয় না।
আপনি যখন c44k-এ নিবন্ধন করেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি নিজেই কিছু তথ্য দেন। এই তথ্যগুলো হলো:
আপনি যখন c44k ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। এর মধ্যে আছে:
স্বচ্ছতার প্রতিশ্রুতি: c44k-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা কখনো আপনার ডিভাইসের মাইক্রোফোন, ক্যামেরা বা লোকেশন অ্যাক্সেস করি না যদি না আপনি স্পষ্টভাবে অনুমতি দেন।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের উদ্দেশ্য | সংরক্ষণকাল |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| যোগাযোগ তথ্য | নোটিফিকেশন ও সাপোর্ট | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত |
| আর্থিক তথ্য | লেনদেন প্রক্রিয়া ও AML | আইনি প্রয়োজনে ৭ বছর |
| লগ তথ্য | নিরাপত্তা ও ডিবাগিং | ৯০ দিন |
| বেটিং ইতিহাস | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর |
c44k-এর গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে লাগাই না।
নিচের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের আগে c44k আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেবে:
আপনার পছন্দ: মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বিরত থাকতে চাইলে যেকোনো ইমেইলের নিচে 'Unsubscribe' বোতামে ক্লিক করুন বা সাহায্য কেন্দ্রে জানান।
c44k আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতির কেন্দ্রবিন্দু হলো আপনার ডেটার নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
c44k শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা আপনি অনুরোধ করলে, আইনি বাধ্যবাধকতার সীমার বাইরে সব তথ্য ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
আপনার দায়িত্ব: আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখুন। c44k কখনো ইমেইল বা এসএমএসে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না। এ ধরনের অনুরোধ পেলে অবিলম্বে সাহায্য কেন্দ্রে জানান।
c44k-এর গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিক হলো — আমরা আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করি না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে c44k কাজ করে, তাদের প্রত্যেককে আমাদের গোপনীয়তা নীতির মানদণ্ড মেনে চলতে হয়। এর বাইরে কোনো তথ্য শেয়ার করা হয় না।
c44k ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা নতুন কুকি গ্রহণ বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করতে সমস্যা হতে পারে।
c44k-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিচের অধিকারগুলো সর্বদা সংরক্ষিত।
কীভাবে অনুরোধ করবেন: উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@c44k.ws-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেব।
c44k-এর গোপনীয়তা নীতি শিশুদের সুরক্ষায় কঠোর অবস্থান নেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের উপরের ব্যক্তিদের জন্য এবং আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করেছে বলে আমাদের সন্দেহ হয়, c44k তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সব তথ্য মুছে ফেলবে। অভিভাবকরা যদি তাদের সন্তানের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে জানতে পারেন, অবিলম্বে সাহায্য কেন্দ্রে যোগায োগ করুন।
c44k-এর প্ল্যাটফর্মে মাঝে মাঝে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বা প্রযুক্তি সেবার সাথে সংযোগ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা c44k-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
c44k-এর গোপনীয়তা নীতি কেবলমাত্র আমাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের আগে সেই সেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়া উচিত। তবে c44k নিশ্চিত করে যে আমাদের অংশীদার প্রতিষ্ঠানগুলো আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে।
সতর্কতা: c44k কখনো আপনাকে অজানা তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে যেতে বলবে না। যদি কেউ c44k-এর নামে অন্য সাইটে লগইন করতে বলে, সেটি প্রতারণা। অবিলম্বে সাহায্য কেন্দ্রে জানান।
c44k সর্বদা আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সক্রিয়ভাবে কাজ করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতির অংশ হিসেবে আমরা একটি সুনির্দিষ্ট ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা অনুসরণ করি।
নিরাপত্তা দলের প্রতিশ্রুতি: c44k-এর নিরাপত্তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করা হয় এবং আপনাকে অবহিত করা হয়।
c44k প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে আপনাকে জানাব।
পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে এবং পাতার শীর্ষে আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে।
নোটিফিকেশন চালু রাখুন: গোপনীয়তা নীতির আপডেট সম্পর্কে সবার আগে জানতে আপনার প্রোফাইল সেটিংসে ইমেইল নোটিফিকেশন সক্রিয় রাখুন।
c44k-এর গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমরা সব অভিযোগ গুরুত্বের সাথে গ্রহণ করি এবং ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। c44k-এর লক্ষ্য হলো প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগ যথাযথভাবে সমাধান করা।
c44k-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে ব্যবহারকারীরা যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি করেন।